Non seulement les tarifs de Orange Sénégal sont chers. Mais il y a aussi le fait que la société est accusée de vol par certains de ses clients. La validité de certains forfaits téléphoniques est en cause. Certains déplorent le fait de perdre systématiquement leurs minutes d’appel ou connexion dès qu’il souscrivent à une nouvelle offre illimité. Alors que la validité devait être d’un mois.
Orange semble profiter donc de sa position dominante pour faire ce qu’il veut sachant qu’il bénéficie du meilleur réseau grâce à la SONATEL. Alors que Free ou Expresso ont le mérite d’avoir contribué à la baisse des tarifs sur le marché.